อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ edm55

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน — ทุกการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณมีสิทธิขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ข้อมูลเข้ารหัส SSLสิทธิขอดูและแก้ไขข้อมูลนโยบายตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
edm55 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ edm55
ความปลอดภัย

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในการจัดการเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณสร้างบัญชี ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณมีสิทธิขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา — เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เรามี

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาถึงเรา — ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ หรือธุรกรรมการชำระเงิน — ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการตั้งค่า เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาหรือสกุลเงินของคุณ — คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การทำงานบางอย่างอาจไม่สมบูรณ์ คุกกี้ไม่ได้ใช้เพื่อแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
การจัดเก็บและระยะเวลา ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด — หากคุณต้องการลบบัญชีหรือข้อมูล ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
สิทธิและการเข้าถึง คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด — ติดต่อเราผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วดำเนินการตามคำขอ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขหรือลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ — ทุกช่องทางได้รับการตรวจสอบและดูแลโดยทีมที่พร้อมช่วยเหลือ

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีหรือล็อบบี้ของคุณ — ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิในการขอดูข้อมูล หรือการลบบัญชี และแนะนำขั้นตอนที่ต้องทำต่อไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา — ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า — คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับคำขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี กรอกรายละเอียดแล้วส่ง ทีมเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและความเป็นส่วนตัว

เรารวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการลบบัญชี — หากคำตอบที่นี่ไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและทำธุรกรรม — อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการฝากถอนเงิน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล — ระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว เราจะตรวจสอบตัวตนแล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ — เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าโปรไฟล์ คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือการตั้งค่าภาษาได้เอง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญอื่น เช่น ชื่อบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย — เช่น คำสั่งศาล หรือการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการชำระเงินถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี — ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วดำเนินการลบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือประวัติธุรกรรมได้อีก

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบอยู่และจดจำการตั้งค่าภาษาหรือสกุลเงินของคุณ — เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต