อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน edm55

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อใช้บัญชี edm55 รวมถึงกฎที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือและเดสก์ท็อป การจัดการบัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตน

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันกฎการฝากและถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้ขอบเขตการให้บริการเงื่อนไขการยกเลิก
edm55 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน edm55
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือต้องการความช่วยเหลือในการตีความส่วนใดส่วนหนึ่ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบผ่านหลายช่องทาง เราแนะนำให้คุณส่งข้อความผ่านระบบแชทในบัญชีเพื่อรับคำตอบที่เร็วที่สุด หรือส่งอีเมลหากคุณต้องการเก็บบันทึกการสื่อสารไว้เป็นหลักฐาน

แชทในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดเมนูซัพพอร์ต คุณจะเห็นปุ่มแชทที่เชื่อมตรงไปยังทีมของเราซึ่งสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี กฎการถอนเงิน หรือเงื่อนไขการใช้งานได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนติดต่อเราของเว็บไซต์ ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน
เอกสารคำถามที่พบบ่อย เข้าชมส่วนคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์เพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สอบถาม รวมถึงกฎเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ขั้นตอนการยืนยันบัญชี และนโยบายการคืนเงิน
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด และปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายในประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยคุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเงินทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีมาตรฐานอุตสาหกรรม ทำให้การฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

เราใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ รวมถึงการส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำการถอนเงินครั้งแรก

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการจัดการ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักสอบถามเกี่ยวกับขอบเขตการใช้งานบัญชี กฎเกี่ยวกับการถอนเงิน และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เรารวมคำตอบที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนดของเราได้ดีขึ้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทยจึงจะสามารถเปิดบัญชีและทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มของเราได้ เราอาจขอเอกสารยืนยันอายุและตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

ได้ บัญชี edm55 ของคุณทำงานได้บนทุกอุปกรณ์ที่รองรับเบราว์เซอร์ คุณสามารถเข้าสู่ระบบบนมือถือแล้วสลับไปใช้บนเดสก์ท็อปโดยไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่ เซสชันและยอดเงินของคุณจะซิงค์อัตโนมัติ

หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือได้ตามขั้นตอนปกติ ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึง เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามกฎหมาย

เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงข้อความในบัญชีของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดเวอร์ชันล่าสุดได้ตลอดเวลาในส่วนนโยบายของเว็บไซต์
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต